Технология VR, ранее использовавшаяся в основном в компьютерных играх, проникает в другие отрасли экономики. Виртуальная реальность будет использовать, среди прочего туризм.
Аналитики Goldman Sachs прогнозируют, что к 2026 году мировой рынок оборудования для виртуальной реальности (виртуальная реальность - VR) может достичь 110 миллиардов долларов США. Добавление к этому программному обеспечению - до 182 млрд грн.
Увидеть больше
Отчет «Тенденции гостиничного маркетинга и технологий», подготовленный Profitroom в сотрудничестве с консалтинговой компанией Deloitte, показывает, что одной из ведущих тенденций в гостиничной индустрии станет все более широкое использование виртуальной реальности (VR). ARC
По оценкам Deloitte, в 2016 году по всему миру было продано около 2,5 миллионов очков виртуальной реальности, а общий рынок виртуальной реальности достиг 1 миллиарда долларов.
- Роль и применение этой технологии динамично меняется. До сих пор он использовался в основном в компьютерных играх. В настоящее время компании из индустрии товаров и услуг, включая гостиничный и туристический сектор, все чаще рассматривают его как инструмент, с помощью которого они могут привлекать клиентов и строить с ними отношения, - отмечает Михал Рыгиэль, руководитель отдела развития технологий в Deloitte Digital.
Современные решения будут использоваться не только как элемент маркетинговой коммуникации с клиентами, но и для управления объектами.
Реальность с наложением
В дополнение к виртуальной реальности (искусственное, полностью созданное пространство) на первый план выходит и дополненная реальность (дополненная реальность - AR, система, которая объединяет изображение из реального мира с дополнительной, сгенерированной компьютером поверхностью, наложенной на него). Использование этих технологий может сделать продажу туристических предложений более привлекательной и упростить выбор для клиентов.
- VR и AR позволят вам переместиться в указанное место и познакомиться с его предложением в необычном виртуальном мире. Представители отелей должны рассмотреть возможность предоставления этой возможности своим потенциальным гостям, - говорит Марцин Дмох, креативный директор Profitroom.
По мнению аналитиков, индустрия туризма должна также сосредоточиться на более широком использовании искусственного интеллекта. Общение с клиентом может быть облегчено, например, чат-ботами, которые сразу же ответят на запрос, отправленный клиентом, без дополнительного привлечения консультанта.
Бизнес в мобильной версии
Новые технологии также облегчат сбор и хранение информации о потребителях.
- Человек, собирающий информацию о клиенте, не обязан ограничивать себя только внутренними источниками, а использует интеллектуальные алгоритмы для доступа к миллионам страниц, обрабатывающих данные, включая структурированные и неструктурированные источники, такие как: Facebook, Twitter, Instagram или даже записи на форуме - говорит Михал Ригель из Deloitte Digital.
Еще одна проблема: мобильность. Уже в 2016 году 51 процент. веб-сайты были показаны на смартфонах и планшетах (рост на 5 процентов по сравнению с 2015 годом). И из исследования, проведенного в прошлом году Profitroom, выяснилось, что 40 процентов из них были получены от этих устройств. трафик на сайтах отелей.
Мобильные пользователи будут приходить из года в год. Стоит отметить, что в 2020 году более половины гостей отеля будут составлять так называемые Миллениалы, или люди, родившиеся между 1980 и 1994 годами. И это поколение очень открыто для новых технологий. Форма обслуживания должна быть адаптирована к их требованиям.
- Клиент ожидает, что он выберет наиболее удобный способ предоставления услуги, в зависимости от его текущих потребностей. Ведущие гостиничные сети мира уже давно заметили эту тенденцию и так называемые умные отели, - отмечает Полина Заленска, менеджер Profitroom.
© ℗
Отечественные мужчины, в большинстве своем, отличаются воинственностью и гордятся причастностью к армии и прочим военизированным формированиям. Поэтому они с удовольствием отмечают традиционный, хоть
Жить в нашей стране становится все лучше, все веселее. Даже новая власть, на которую было так много надежд, не спешит их оправдывать, что становится причиной неудержимого процесса массовой эмиграции
Многие будущие абитуриенты на вопрос « Почему ты хочешь стать врачом? » отвечают, что эта профессия привлекает их возможностью помогать другим людям. Для них важно, чтобы знания и умения могли
Для многих людей самым лучшим отдыхом являются путешествия. И ведь действительно, что может быть лучше, чем побывать в других странах, сменить обстановку и набраться новых незабываемых впечатлений? Особенно
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, размеры душевых кабин: 70*70, 80*80 и т.д. — это внутренние размеры кабины или габаритные размеры? Спасибо. Елена. Здравствуйте Елена. Указанные на ценниках
Компания Ти-джей Тревэл официально зарегистрирована в реестре туроператоров Санкт-Петербурга и предлагает широкий выбор экскурсий на любой вкус. Мы предлагаем экскурсии в Санкт-Петербурге и Москве на
Привнести новизну в организацию и оформление туалетной комнаты позволяют навесные унитазы, которые можно установить в любом месте, не занимая пространства пола. Для монтажа навесного унитаза используют
20 идей: как выбрать концепцию свадьбы? Почему так важно, чтобы у вашей свадьбы была концепция? Концепция свадьбы — это характер молодоженов, воплощенный в идее торжества. Ведь весь ваш свадебный переполох
В наше просвещенное время солнцезащитные очки считаются обыденным аксессуаром, который украшает лицо, помогает защитить глаза от яркого солнца или срыть покраснение глаз и синяки под ними. Они вполне
Не пользоваться маршрутными такси в крупном городе - значит обречь себя на хронические опоздания. И в то же время надпись в салоне «маршрутки»: «10 минут страха и вы дома! » - это в самую точку. Рейсовые
